La nueva funcionalidad permite gestionar préstamos personales desde el chatbot PIA de Banco Provincia en WhatsApp, sin necesidad de ir a una sucursal y con validación segura. Conocé el paso a paso para gestionarlos.

El Banco provincia lanzó una nueva opción de operación para sus clientes a través de los canales digitales: ahora les brinda la posibilidad de consultar, simular y contratar préstamos personales a través de WhatsApp.

“La iniciativa apunta a fortalecer la autogestión, ampliar el acceso al financiamiento y seguir ampliando los canales para contratar productos”, se indicó desde el Banco en un comunicado oficial.

Los pasos a seguir son los siguientes:

Desde chatbot PIA del Banco, la persona debe ingresar a la opción Préstamo Personal, donde encontrará una oferta acorde a su calificación crediticia. La propuesta es la misma que también tiene disponible en Cuenta DNI y en el home banking.

Una vez visualizadas en el chat las condiciones del préstamo, la persona puede modificar el monto y el plazo de acuerdo con su conveniencia, siempre dentro del margen que le permite el Banco.

De esta manera, se unifica la experiencia digital a través de diferentes canales y se les ofrecen a las y los clientes diversas alternativas para contratar el préstamo. En todos los casos, se facilita la toma de decisiones con información clara sobre montos, plazos y tasas.

El Banco aclaró que en esta primera etapa, el nuevo servicio a través de la app de mensajería instantánea solo está disponible para empleados del sector público que cobran sus haberes a través del Banco.

De acuerdo a datos difundidos por la entidad, “actualmente, el principal canal de colocación de préstamos personales es la billetera digital Cuenta DNI, que en lo que va de 2026 permitió gestionar el 40% de todos los préstamos personales otorgados por Banco Provincia. Con el WhatsApp se abre una tercera opción para contratar este producto desde el smartphone”.

Paso a paso: cómo solicitar un préstamo personal por WhatsAppIniciar el contacto

La persona debe escribir al WhatsApp oficial del Banco Provincia e ingresar al menú de opciones. Allí selecciona “Personas” y luego “Préstamo Personal”.

Identificación del cliente

El sistema solicita el número de DNI para validar la identidad. A continuación, se muestran los datos registrados para su confirmación.

Consulta de oferta disponible

Una vez validado, el sistema informa si existe una oferta de préstamo vigente. En ese caso, se detalla el monto máximo disponible para solicitar.

Acceso al detalle del préstamo

Si la persona está interesada, puede seleccionar “Quiero saber más” para conocer las condiciones: monto, cantidad de cuotas, tasa de interés (TNA) y costo financiero total (CFTEA).

Validación biométricaPara avanzar, se realiza una verificación de identidad mediante biometría, garantizando la seguridad de la operación.

Personalización del créditoLos/las clientes/as pueden aceptar la oferta o modificar variables como el monto y el plazo, según sus necesidades.

Revisión de documentaciónAntes de confirmar, se ponen a disposición los Términos y Condiciones y el contrato del préstamo para su lectura.

Confirmación de la operaciónPara finalizar, se debe seleccionar la opción “Confirmo préstamo”. Esto implica la aceptación de las condiciones y la contratación del crédito.

Recepción del contratoUna vez confirmado, se recibe el contrato completo por correo electrónico y queda disponible en su legajo digital.

Gestión posteriorDesde el mismo canal, la persona puede acceder a información sobre cuotas, pagos, cancelación o revocación del préstamo.

Fuente: Agencia DIB

Los trabajadores de la educación de la provincia de Buenos Aires ya pueden pedir a través del home banking o en las sucursal del Banco Provincia, un préstamo personal por un monto máximo de $ 5 millones, plazos de devolución de hasta 36 meses y una tasa especial fija de 60% anual.

Se trata de una nueva línea de préstamos personales que el Banco Provincia otorgará a los y las trabajadoras de la educación, que fue anunciada la semana pasada por el gobernador bonaerense, Axel Kicillof.

Se trata de préstamos de hasta $5 millones, a sola firma (según la calificación crediticia y el margen de crédito del solicitante), con una tasa fija especial del 60%, a pagar en tres años y cuya cuota no puede afectar más del 35% del ingreso del titular del préstamo. Beneficiaría, según estimaciones oficiales, a unas 400.000 personas.

Desde este lunes el préstamo se podrá solicitar por homebanking y en todas las sucursales y una vez aprobado, el dinero se acredita en la cuenta de la persona en 24 horas si se pide online y en el momento si se gestiona en forma personal en la sede bancaria.

Se aclaró que si el solicitante no tiene una tarjeta de crédito de Banco Provincia, podrá acceder a una Visa y/o Mastercard, con 40% de descuento en su primera compra en cuotas.

Con la tarjeta se accede al programa de premios “Me Sumo”, en el que se acumulan puntos con cada compra realizada con tarjetas de crédito de Banco Provincia, como también brinda la posibilidad de comprar todos los días en la tienda online Provincia Compras con promociones que ofrecen hasta 18 cuotas sin interés. (DIB)